知识管理职位和角色


本节主要概述公司中可能出现的知识管理角色,不同的企业,职位不同。此外,许多人将是兼职(Skyrme 2011),代表了员工/经理的一部分责任;甚至对于首席知识官CKO这样的高层职位,情况也可能如此(Ning 2006)。或者,可以将多个角色整合到一个职位中,或者知识管理职责可能是更一般功能的一部分(例如,智力资本经理、信息工作者等)。
如果你在知识管理领域寻求职业发展,这些都是你可以期望以一种能力或另一种能力履行的一般角色。
首席知识官(CKO)/首席学习官(CLO):这是知识管理领域的最高职位。CKO或CLO负责总体战略、规划和实施。CKO或CLO将负责的职责(Rusonow 2003年在Dalkir 2005年)
  • 制定知识管理战略
  • 处理知识管理操作
  • 影响组织的变革
  • 管理员工
由于这一职位的重要性,CKO(或CLO)所要求的知识和技能在知识管理技能部分中有具体说明。。
知识管理者:这是一个总称,指与首席知识官合作实施知识计划并管理知识管理工作的主管(首席信息官CIO)。知识管理者从事的项目包括制定知识管理战略和变革管理、分类法构建、社会网络分析等(Ning 2006)。
知识管理倡导者/知识领导者:在一个组织中促进知识管理的人(Dalkir 2005),通过提议具体的计划进行知识管理,例如重新设计内部网、促进实践社区、构建分类法等(Ning 2006)。
知识导航者/知识经纪人:知道知识所在位置的人(Dalkir 2005),他们能将知识与需要知识的人联系起来(Skyrme 2011)。
知识合成者/知识管理者:这个角色负责保持知识的更新(skyrme2011),并将重要的知识记录到组织记忆中(Dalkir 2005)。
知识编辑:管理显性知识的格式和语言,以便用户更容易的使用知识(skyrme2011)。
知识分析师:将用户需求转化为知识需求的人(skyrme2011)。
知识转移工程师:获取隐性知识,对其进行编码,促进其再利用。通过联系相关人员(首席信息官)促进隐性知识的转移。
知识系统工程师:这是一位系统专家,通过使用门户、内部网、数据库等(首席信息官)为知识管理计划创建解决方案。
除此之外,还有很多直接或间接与知识管理相关的职位,包括内容发布者,人力资源角色,导师,图书管理员等等(Dalkir 2005)。在某些情况下,这类职位的名称可能包括“知识管理”,例如知识管理助理。
上述的角色和职位并不详尽;还有无数其他方法来组织和命名知识管理功能。它们通常涵盖知识管理工人和管理人员的主要职责。
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