导师
导师是将专业知识从专家传授给有抱负的专家的最有效方法之一。这种做法可以追溯到整个人类历史上，现在仍然适用。
导师是指在专家的指导下进行实践。与课堂学习不同，学徒或学员在导师的监督和指导下被赋予实际任务。
Liebowitz(2009)提到正式的导师计划被视为一种成熟的保留和转移知识的方式。他强调了NASA Goddard 太空飞行中心的一个例子，在那里指导计划运行了一年，分配任务、会议、正式的导师培训、评估等。
导师既可以正式实施（如上所述），也可以非正式实施。非正式的导师关系可以包括为新员工指派一名导师，或者只是鼓励他寻找导师。大多数情况下，组织开始关注旨在尽快有效地培训新人的正式关系。
理想导师的特征是（基于Clutterbuck
2001和Heathfield 2011的工作）:
- 个人专业知识
- 熟悉组织:流程、文化等。
- 教书/指导的愿望
- 激励能力
- 允许学员个人发展的能力:必须接受不同的方法，并提供他自己的建议，作为一种选择而不是一种授权。
- 承诺:时间，资源，毅力等。
- 熟练的沟通者
- 保持专业性:包括意识到师徒关系何时结束和/或何时不再发挥作用的能力
- 自知之明，自我批评
- 培养信任能力
导师是知识管理的一个关键过程。除了在组织内传递隐性知识和保留专业知识外，它还可以通过传递企业愿景和价值观以及提高学员对企业网络的掌握，帮助学员成为社会公认和接受的成员（Clutterbuck，2001）。因此，企业应考虑建立正式的导师关系和导师培训，作为对组织未来知识储备的投资。