SECI模型和知识转换


可以说,对这一问题最重要的贡献者是Ikujiro Nonaka(野中郁次郎)。他对显性知识和隐性知识的概念进行了广泛的研究,并注意到西方企业往往过多地关注前者(Nonaka & Takeuchi 1996),此后,这种观点在整个组织学习和知识管理(KM)文献中得到了回应(如Cook & Brown 1999、Kreiner 1999、Tsoukas & Valdimirou 2001等)。
野中郁次郎和竹内弘高提出了SECI模型(Nonaka和Takeuchi 1996),该模型已成为知识创造和传递理论的基石。他们提出了知识类型可以组合和转换的四种方式,展示了知识在组织中是如何共享和创新的。该模型以显性知识和隐性知识为基础。
社会化:指的是隐性知识向隐性知识的转化。它是一个通过共享经历建立隐性知识的过程,而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践,而不是语言。
外化指隐性知识向显性知识的转化。它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程,其转化手法有隐喻、类比、概念和模型等。这是知识创造过程中至关重要的环节。
组合指的是显性知识和显性知识的组合。它是一个通过各种媒体产生的语言或数字符号,将各种显性概念组合化和系统化的过程。
内化:即显性知识到隐性知识的转化。它是一个将显性知识形象化和具体化的过程,通过“汇总组合”产生新的显性知识被组织内部员工吸收、消化,并升华成他们自己的隐性知识。
SECI知识创造螺旋模型
在这个模型中,知识是随着用户的实践、协作、互动、学习而不断转化和创新的。这个过程应该被看作是一个连续的、动态的、知识的漩涡,而不是一个静态的模型,它基本上是一个组织中已经发生的或应该发生的重叠、连续的过程的可视化表示。
下面我把SECI模型中提出的这一概念用图表表示出来。
人们投入了大量的精力来研究它的实际适用性(结果参差不齐),但近年来,该模式的适用性与组织和国家文化密切相关。问题是,文化是否不仅仅是知识管理模型中的一个元素,而是作为模型的限制因素,即模型中的文化(Andreeva & Ikhilchik,2011年)。文化作为知识管理模式的限制因素的问题,是我今后将纳入网站的一个问题。
然而,SECI模型仍然是知识管理中知识转换理论的核心,他几乎对所有文化都有吸引力。(Andreeva & Ikhilchik,2011)。
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