知识管理失败因素

2013到2014年，我综合了过去10年左右的案例和研究中讨论过的知识管理（KM）失败因素。

可以说知识管理的历史是非常坎坷的。多年来，知识管理伴随着无数的失败，这使得许多高管对实施知识管理计划都有一定的担忧。

为了了解知识管理失败的原因以及怎么样防止它们，首先要理解知识管理失败的含义：

知识管理到底是什么？这个问题没有标准的答案，对于知识管理究竟是什么也是各有说法。一部分原因是，由于对什么是知识没有共识，而这使得知识管理成为一个非常模糊的概念。例如，有些观点认为，知识实际上是信息的同义词，认为“知识管理”是一种肤浅的、由技术驱动的东西。

失败到底是什么？失败和成功与期望有着千丝万缕的联系。只有当你没有达到你想要达到的目标时，你才会失败。知识管理曾经历了一个比较流行的阶段，在那个时期，人们对知识管理的期望值非常高。因此，每当一个人评估失败时，首先要问一问这些期望是否现实是很重要的。

我提到上面是因为，每当有人谈到知识管理的失败或成功时，理解知识管理的确切含义和他们对知识管理的期望是非常重要的。基于此，本节首先讨论了知识管理缺乏普遍定义的问题。

基于众多研究者和作者的著作，我得出了两类因素，即“因果因素”和“结果因素”。

因果因素是指组织内部的根本性问题，导致不适合进行知识管理的条件。它们并不总是容易看到的，它们会导致一些问题，我称之为“结果”因素。

下面我对这些因素作了概述。有大量的经验证据和理论讨论将它们与知识管理的失败联系起来（反过来，与知识管理的成功联系起来）。请注意，这些因素

不是按顺序列出的，也不是任何一个因果因素对应于某个具体的结果因素。

造成失败的因素: